社長BLOG「販促気風」

捨てる神あれば拾う神あり

今日の打ち合わせがそうであったように、

他のウェブサイト制作会社さんが途中まで仕上げた仕事を

制作途中で引き継ぐことがある。原因は様々だ。

廃業したのならまだしも、デザインが気に入らない、

レスポンスが悪く要望どおりに制作してくれない、

途中で予算が合わなくなった、など。

たいがいは似たり寄ったりな要因で不信感が爆発した結果だ。

お互い侃々諤々やりあってボロボロになった挙句、

私が引き継ぐのだからまことにばつが悪いスタートとなる。

そんな場合はまずは依頼者とじっくり話し合って、

少しずつ信頼を築いていくようにしている。

当然、私も今までの仕事の中でお客様とやりあうこともあるし、

お客様の要望どおりにしないほうが販促的にいい場合もある。

そして一度だけではあるが、こちらから仕事を不意にしたこともある。

もちろん、依頼主と制作者との感性がピッタリくるこないも

当然あるのだが、依頼主とのコミュニケーションのとり方によって

結果的にお互いが幸福にも不幸にもなる。

アイプラッドに頼んで良かったと思っていただけるには

私たちは何をすれば良いのか。

今日はいいヒントをいただいた。