社長BLOG「販促気風」

商談のための出張先は東京だった。

その夜、知人たちと飲み明かし、

当然のごとく終電には乗れず、

そして迎えた朝は当然のごとく眠くてたまらない。

次の愛知での打合せは夕方だったので、

朝の新幹線で帰っても間に合う。

そんな全ての条件が出揃ったところで

私は名古屋終着の“こだま”に乗ることにした。

このままでは新幹線の中で寝て起きたら

広島だったなんて十分ありえることを考えての

自分なりのリスクヘッジだ。

お蔭様で安心して寝ることができ、

時間はかかったが無事、名古屋に着いた。

いろんなお客様のいろんなシチュエーションがあって、

その上でいろんな要望がある。

その答えである「選択肢」のキーワードは「安心感」。

なかには、あえて“のぞみ”を選択しない客がいる。

お客様に対して、そんなバリエーションの用意も

必要なのかもしれない。

夜ご一緒した中の一人、唐澤理恵さんは“美”の天才＞＞

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