社長BLOG「販促気風」
敵と味方
お金はクルマでいうところの燃料。
少しばかりは持っていないと
生きることすら困難になる。
そんなお金を何とかして取ってやろうと
する相手は、ものすごい敵だ。
あからさまにいやな顔をされ、
近づくことすらしてもらえなくなる。
ただ、お金をとろうなんて態度をおくびにも出さず
自分のために必死で何かしてくれる人は
心強い味方。もう身内である。
人はそんな相手に心も財布も喜んで開く。
と、まあそういうわけで、営業マンたるもの、
たまたま必要な時にタイミングよく現れ、
ありがとうと言われることに
全力をそそぐこそが必要なのだ。
そのためには「買ってくれくれ」の営業では
きびしい。と思う。
まずは初めて顔を合わせる人に対して
どんな顔で接するかが最初の大きな分かれ道となる。
戦う必要など何ひとつないのだ。
私のお客様にはそんな心が通じる「味方の販促」を
プロデュースできるよう、心がけている。
直接のお客様はちろん、そのまたお客様の
味方にもなりたいから。
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ホームページの更新
弊社でホームページをつくっていただいたお客様には、
更新の必要性と、その方法を説明している。
一番新しい情報を簡単に発表できることが
ホームページの最大のメリットであるからだ。
新商品情報も、キャンペーンや展示会情報も、
常にお客様にアクションを起こし続けてはじめて、
お客様の記憶に残る商売ができるというものである。
常に更新をしていると検索サイト対策にもなる。
そんな“ホームページの更新”であるが、
年に２～３回くらいの、頻度が少ないものは
私たちのような業者にまかせることが一番得だと思う。
文字や写真の追加と入れ替えなど
簡単なものであれば５千円～１万円程度で済む。
ただ、それも頻繁に更新をするともなると
自分で更新したほうがタダだし、早い。
お客様がご自身で更新をされるその方法はいろいろ。
■ 頻繁な更新が必要な情報はそこだけBLOGで更新する。
展示会・講演会・説明会情報、キャンペーン、社長日記など。
■ 簡単な更新ソフトを使って更新する。
ページを増やさずに商品情報や業務内容などの更新。
■ 更新システムや高機能な作成ソフトを使用する。
ページをどんどん増やしたい・事業や商品展開に変化が多い場合。
だいたい上記３通りで間に合う。
月々数万円の契約で定期的に取材して
こちらで更新させていただいているお客様もいて、
専属で人を雇うことを思えばかなりお得なのですが、
自分でできる時間があればちょっとだけ勉強して
ホームページ更新にチャレンジしてみませんか？
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上記ソフト“コントリビュート”と出張インストール・設定、
使用法完全個人指導つきで５万円のパッケージ料金で
提供しています。が、これも何かのご縁です。
「このブログを見た」という方は５千円引きで結構です。
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詐欺まがいのリース販売“ホームページ制作業者”
同業他社のことを悪く言うのは
本当はあまり気が進まない。
が、詐欺一歩手前のホームページ制作会社が
大手を振ってまかり通っているのも事実だ。
そんな業者がいるとなるとやはり断固として
警鐘は鳴らさなければいけない。
先日、クライアントがそれに引っかかったのだ。
泣きながら私に電話をよこしたのは
契約書に判を押して数ヶ月経った後である。
「無料で効果的なホームページを作りませんか？」
そんな甘い言葉にまんまと乗せられたらしい。
「ただし、サーバーの管理費用だけいただきます。
あとはお客さんがどんどん増えて儲け放題です。
更新が簡単にできるソフトでいつでも更新できます。
ＳＥＯも無料奉仕！ホントにね。安い買い物ですよ。」と、
手八丁口八丁で契約をもぎ取っていく。
で、ふたを開けてみればその実、
更新ソフトとサーバーレンタルの代金180万円也。
月3万円×5年のリースを組まされるわけだ。
中には月5万円を支払っている人もいるらしい。
素人並みの個人に10万そこそこで制作させ、
あとは知らんぷり。できたホームページといえば
トップ＋5ページくらいのしょぼいデザイン。
そんなボリュームであれば弊社では20～30万円程度で、
倍以上の価値があるものができる。
更新ソフトも2万円のもので十分で、
ドメイン・サーバー費用といっても
安いものなら月1,000円でかたがつく。
そしてそのクライアントは今、弁護士を雇い
契約を反故にしてもらおうとしているが、
リース契約のしくみを知り尽くした業者は
お抱えの弁護士を使い、いつでも戦闘体勢。
精根尽き果てて泣いて電話してきたわけだ。
でもそこまでくれば、私はもう何もできない。
授業料としてはあまりにも痛い出費であった。
聞いた話はそれだけだ。
というわけで、この記事をご覧の皆様、
おかしいと思ったら判を押す前に
私に相談してみてください。
ちゃんと金額を較べた上でも遅くないですよ。
別に私のところでつくらなくてもいいのです。
ただ、どうか、そんな業者にだまされないようにご注意を。
連れ合いはその営業力に逆に脱帽しておりましたが、
本当は一番だまされているのは営業社員かもしれない。
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気になってしかたがない
お客様のアフターサービスの一環として
検索順位の動向を毎日こっそり見ている。
それぞれのお客様のウェブサイトの
検索に引っかかってほしい言葉で、
Google、Yahoo!、Liveサーチ、それぞれにおいて
何位で掲載されるか、という、
至極簡単な調査なのだが、
毎日の順位変動にはたまらなく興奮する。
ダメな時はこっそり修正し、
いい効果が出たときだけお客様に電話する（笑）。
俗に検索サイトに引っかかりやすい工夫を
ＳＥＯと呼ぶが、こればっかりにとらわれると
羊頭狗肉になりかねない危険をはらんでいる。
プロモーションに大事なのは
やはりサイトの内容だからだ。
ゆえに、私がこんなことやっているのは
お客様はご存じないと思うのだが、
たとえ見えなくても質の高いサービスだと自負している。
そんなこんなでＳＥＯの実績は山ほどある。
もちろん、弊社のやったこと以外の成功要因も
かなりあるのだが・・・。
EX) 本日現在のお客様の検索順位状況
「企画」 Yahoo! 検索 450,000,000 件中１位
「製造業 ノウハウ」 Yahoo! 検索 3,130,000 件中 １位
「経営コンサルタント 名古屋」 Yahoo! 検索 3,910,000 件中 １位
「製造業 コンサルタント」 Google 検索 890,000件中 １位
「プチ紳士」 Google 検索 358,000件中 １位
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人が最高のごちそうなのだ。
経営者や、専門職のかたとの語らいは
何にもまして面白い。
５０％の与太話と３０％の猥談で、残りが仕事の話。
そんな、いたって普通の会話ではあるのだが、
その全てに必ず“何かのヒント”が転がっている。
そして“何かのヒント”を与えあえる場、
そこには、人と情報が集まってくる。
さらにまたその“宝物”を別の誰かと交換する。
なんとも素晴らしいスパイラルではないか。
今日は製造業の神様、コンサル神谷氏と、
これからさらなる新天地を目指すコンサルの岩佐氏、
そして私の３人で、そういった“場”を形成した。
と言っても単なる飲み会ではあるのだが。
今日勉強になったのは「イメージすること」。
前のブログでも少し触れたが
自身の成功イメージが明確であればあるほど
一つ一つの自分の行動に迷いがなくなる。
未来は自分で作ることが可能である。
決して「一寸先は闇」ではないのだ。
もうひとつは「本当の自分を知ること」
本当の強みは、当の本人にはわからないそうで、
それを知り、ビジネスに生かすと
とんでもない爆発力が生まれるということだ。
そんなこと、昔から言われてきたことだし、
どの成功哲学の本にも書いてある。
ただ、本物の億万長者から直接伝授していただくと
その数百倍の説得力で私の心に染み入り、
全く別の内容の話を聞くようである。
そんな“場”の空気を直接肌で感じることは
どれほどの本を読んでも体験できない、
不思議な感覚である。
そんなこんなで、このお二方には
いつもいつも勇気と知恵をいただいている。
ありがとうございます。
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鬼に金棒
名古屋のビジネスシーンで飛ぶ鳥を落とす勢いの某社長より
パンフレット制作の依頼を受け、本日入稿が完了した。
どこに行っても評判の彼女は紹介を受けての仕事が多く、
いつも多忙を極めているのだが、
当のご本人は「まだまだこれから」とのこと。
自身の成功パターンの分析をし、
ターゲットをはっきりさせた上で、そこに向けた
プレゼン用の販促ツールが必要なのだと言う。
現状に決してあぐらをかかず、
理論的に効率良くそしてしなやかに、
さらなる高みに昇ろうとしている
その姿勢には頭が下がる思いである。
爪の垢くださいと言ったら怒られるだろうか。
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「ゴリ夢中」いよいよパノラマ公開
本日、中京テレビの「ゴリ夢中」ウェブサイト更新にともない、
弊社撮影のパノラマ写真が初公開された。
“ぐるぐる夢中ムービー”と名付けられたそのパノラマ写真は
次回の放送以降一年間、
週変わりで番組のオープニングで使用される。
どのようなオープニングになったのか、
とても楽しみである。
来週の放送を見逃すわけにはいかない。
皆様も是非ご覧ください。
■ 中京テレビ 「ゴリ夢中 / 御嵩・八百津編 其ノ壱」
2008年10月4日(土) AM11:45~12:00 放送予定
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お客様の声
今日、クライアントと話しをする機会があった。
「この間つくってもらったサイト、いろいろ我儘も言ったけど、
かなり評判が良いよ。あなたのところでつくってもらってよかった。
ありがとう。」
嬉しい言葉をかけていただいた。
制作者冥利に尽きるこの喜びは何モノにも代えがたい。
腹をいためたけれども、この子を産んでよかった。
そんな母親の気持ちにも似ている。
かもしれない。
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捨てる神あれば拾う神あり
今日の打ち合わせがそうであったように、
他のウェブサイト制作会社さんが途中まで仕上げた仕事を
制作途中で引き継ぐことがある。原因は様々だ。
廃業したのならまだしも、デザインが気に入らない、
レスポンスが悪く要望どおりに制作してくれない、
途中で予算が合わなくなった 、など。
たいがいは似たり寄ったりな要因で不信感が爆発した結果だ。
お互い侃々諤々やりあってボロボロになった挙句、
私が引き継ぐのだから まことにばつが悪いスタートとなる。
そんな場合はまずは依頼者とじっくり話し合って、
少しずつ信頼を築いていくようにしている。
当然、私も今までの仕事の中でお客様とやりあうこともあるし、
お客様の要望どおりにしないほうが販促的にいい場合もある。
そして一度だけではあるが、こちらから仕事を不意にしたこともある。
もちろん、依頼主と制作者との感性がピッタリくるこないも
当然あるのだが、依頼主とのコミュニケーションのとり方によって
結果的にお互いが幸福にも不幸にもなる。
アイプラッドに頼んで良かったと思っていただけるには
私たちは何をすれば良いのか。
今日はいいヒントをいただいた。
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